Botón de arrepentimiento

Si contrataste un plan y te arrepentiste, tenés 10 días corridos para dar marcha atrás. No tenés que explicar por qué, y no te cuesta nada.

Pedir la baja y la devolución

Escribinos desde el mismo mail con el que te registraste. Te confirmamos la baja y te devolvemos el importe por la misma vía por la que pagaste.

Quiero arrepentirme

Se abre tu programa de correo con el mensaje ya escrito. Si no se abre, mandá un mail a soporte.vexoria@gmail.com.

Desde qué día se cuentan los 10 días

Desde el día en que contrataste el plan. Son días corridos, así que los fines de semana y los feriados cuentan.

Qué pasa después

Damos de baja el plan y volvés al plan gratuito
Te devolvemos lo que pagaste, sin descontarte nada
La devolución va por donde pagaste: si fue con MercadoPago, vuelve ahí
Tus publicaciones y tu cuenta siguen como están; solo se va el plan

Si contrataste desde la app de Android

En ese caso el cobro lo hizo Google, no nosotros, así que la devolución la tenés que pedir ahí: entrá a Google Play, tocá tu foto, después Pagos y suscripciones, y ahí podés cancelar y pedir el reembolso. Igual escribinos y te damos una mano.

Si no te resolvemos

Podés hacer el reclamo ante Defensa del Consumidor, gratis y por internet, en la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.

Para ver las condiciones completas, mirá los Términos y Condiciones.